售后市场竞争激励维修工程师必须学习新技能

医疗器械产品近年来同质化明显，随着医疗改革的不断深入，整体市场竞争愈加激烈，行业或将迎来“大洗牌”。厂商纷纷意识到的售后维修服务正逐渐成为下一个风口。


▍售后市场竞争激烈


国内售后维修市场容量近1000 亿，近8 成市场份额被生产厂家占据，第三方医疗器械维修公司**剩余2 成市场。医疗设备厂商由于掌握核心技术、关键零配件等资源，在售后维修领域掌握主动。2016 年2 月起“18号令”《医疗器械使用质量监督管理办法》开始实施，明确了第三方售后服务公司在承担医院设备维修保养工作时的合法地位，从产业**层设计上打破了原装厂商的垄断。


▍第三方整体托管或将成为趋势


对比欧美国家相对成熟的售后服务体系，美国近半医院将这项工作交付给第三方公司整体托管，以便较大限度提高医院管理效能，延长医疗设备使用寿命。第三方设备维修人员在医院直接提供机器保养、维护、检测等专业服务。


第三方医院器械整体托管作为未来售后市场的发展趋势，主要有以下优势：整体托管可有效降低医院设备管理成本；医院在新设备采购和现有设备维修方面，可以享受到第三方规模化运营带来的价格优惠。


由于国内行业整体仍处于发展初级阶段，大部分第三方仍集中在某几类特定医疗器械维修领域，整体托管服务仍有待发展。目前国内三方医疗器械维修机构代表性的公司有上海昆亚、上药桑尼克、健康力医疗、上海柯渡，还有区域性的公司，比如安徽医星医疗等。


▍技术革新加速行业升级


随着近年来产品与信息技术的不断升级，第三方维修公司也纷纷依托大数据、人工智能技术开启“云售后服务”时代，通过远程指导与操作，在监控设备状态、基础维修等方面提供技术**。*表示，随着传统医疗产业链节点企业之间的关系逐渐变得简单规范，未来第三方售后服务领域，仍有较大发展潜力。


如此激烈的医疗器械维修技术竞争市场给医械维修工程师们带来多的就业就会，医疗器械设备技术的不断更新会冲击市场需要更多的维修工程师技能革新。


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